18+
Сайт доступен только для совершеннолетних.
Вам уже есть 18 лет?
Да, войти Нет, покинуть сайт
Ваш регион:
Новосибирск
  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Волгоград
  • Ростов-на-Дону
  • Ставрополь
  • Казань
  • Нижний Новгород
  • Самара
  • Пермь
  • Уфа
  • Тюмень
  • Екатеринбург
  • Прокопьевск
  • Новокузнецк
  • Новосибирск
Звоните круглосуточно!
8 800 3333 004
0
0
0

Гарантия качества

Все товары в нашем ассортименте безупречны по качеству и абсолютно безопасны для здоровья. Мы рекомендуем и продаём товары только проверенных и хорошо зарекомендовавших себя брендов из Европы, США, Японии, Канады и КНР.

Вся продукция удовлетворяет требованиям гигиены, безопасности и сопровождается необходимыми инструкциями и аннотациями на русском языке.

Перед продажей все товары проходят тщательный визуальный контроль: проверяется целостность упаковки, комплектность и сроки годности продукции. Товары с вибрацией или другими электрическими функциями  обязательно проходят дополнительную проверку на исправность.

Перед использованием товара обязательно внимательно прочитайте инструкцию. При надлежащем уходе и соблюдении рекомендуемых правил эксплуатации купленная у нас продукция будет радовать вас в течение длительного времени.


А что, если всё-таки возникла проблема с качеством?

Мы осуществляем гарантийную поддержку наших товаров на основании закона "О защите прав потребителя".

И хотя предметы и средства интимного назначения не подлежат обмену и возврату, согласно п.1 ст. 25 федерального закона «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, тем не менее, если у покупателей возникают обоснованные претензии к качеству товаров, мы всегда оперативно решаем эти проблемы: предлагаем замену на исправный и качественный товар, обращаемся к производителям и поставщикам для выяснения причин неисправностей, выводим из ассортимента отдельные позиции, вызвавшие нарекания, заменяя их более качественными товарами.

В случае обнаружения заводского брака вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней после оформления покупки.

Установленный срок гарантии на виброустройства составляет 60 дней. Для владельцев Бонусных карт, участников программы Казанова-Бонус гарантийный срок увеличивается согласно их Бонус-Статусу.

В отношении товаров следующих брендов: OVO, FUN FACTORY, NEXUS, We-Vibe, Qvibry, Womanizer, Magic Motion, Mystim, - действуют долгосрочные гарантии производителя.

Все претензии по товару принимаются в сервисном центре.

Адрес: 630089, г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 248а.
Часы работы: ежедневно с 10-00 до 20-00 (Новосибирское время).
Бесплатный телефон для звонков по России: 8-800-3333-004.